“很好！赵先生买这台液晶电视花了多少钱？”

　　“9888元！”

　　“一万块钱了呀，那真是太可惜了！我建议赵先生把你那败家娘们抓起来暴打一顿，不然这一万块钱不就白花了吗？”

　　“老板您这话是什么意思？”赵大勇闻言，愣了一下说道：“我怎么听不懂呢？”

　　“什么意思？”刘浪淡淡一笑道：“赵先生是真傻还是假傻？我们的工作人员现场工作都是有录像的，你当着他们的面把买来的液晶电视给砸了，这属于人为故意损坏，跟质量没什么关系，不在三包服务范围之内，所以就没办法帮你退货了！”

　　“你特么阴老子？”赵大勇这才回过神来，他怒不可遏的声音大吼道：“你听过老子的名号吗？你知道老子――”

　　“抱歉，我没听过赵先生的名号！”刘浪不等赵大勇说完，直接打断他道：“不过赵先生应该听过滴滴打人吧？”

　　“什么滴滴打人？”盛怒中的赵大勇闻言又是一愣。

　　“就是我们公司最近新推出的一种上门打人服务！”刘浪淡淡一笑道：“是一种完全按照客户要求，量身订制的打人服务，一个电话，服务到家。刚好赵先生打电话过来时，我们公司正在推行优惠大酬宾活动，现在打一送一，赵先生这次真的是赚大发了！”

　　“去尼玛的，老子不信你的人真敢打――”

　　赵大勇话没说完，电话里传来“砰”地一声巨响。

　　“噼里啪啦――”

　　在一阵打砸声和赵大勇鬼哭狼嚎的求饶声中，刘浪施施然的挂断了电话。

　　刘浪伸了个懒腰，从椅子上站了起来，办公室现在鸦雀无声，十数个人瞠目结舌的看着刘浪，大气都不敢喘上一声。

　　王经理颤颤巍巍的站在一边，他心里五味杂陈、百感交集，耳畔还回荡着刘浪几分钟前教育他的话：“客户是上帝，一定要像对待上帝一般对待我们的客户！”

　　感情这就是刘浪口中所谓的对待上帝的方式，这尼玛也太残忍了点吧！

　　“大家都知道，服务行业不好做，你们以后肯定会遇到各式各样无理取闹的客户，我刚才为大家演示的就是对待这种客户正确的处理办法，希望大家在以后的工作中一定要严格按照我这套工作流程去执行！”

　　刘浪说完，扫视了一眼众人道：“你们听明白了吗？”

　　“明白，刘少！”

　　一众人用一种看待偶像一般的敬仰目光看着刘浪，他们现在心头的激动真是无法用言语来形容。

　　“啪啪啪――”办公室里响起一阵热烈的鼓掌声。

　　公司一直倡导服务是竞争力，服务是公司赖以生存的生命线，售后部门是公司的重中之重，售后服务更是公司最最重要的岗位。这些在售后人员心里都是狗屁，说白了售后人员就是受气包，售后部门就是别人的撒气桶。

　　他们经年累月的在客户的污言秽语中兢兢业业，生怕一个不小心被客户投诉。

　　不主动挂那些无理取闹的客户电话已经是他们的忍耐极限了，更别提回骂客户、上门暴揍客户这种只存在于幻想中的事情了，所以刘浪这种处理方式让他们大快人心，光是靠想象就已经很爽了。

　　刘擎苍和张若琳进来时，办公室里一群人围在刘浪身边还在鼓掌。

　　“上门情况？”张若琳一脸懵逼的看着刘浪道：“小浪，那个客户的投诉已经处理好了吗？”

　　“放心吧妈，已经处理好了，我保证他以后再也不会打电话过来投诉了！”刘浪上前抱住张若琳，“哈哈”一笑道。

　　“对对对，刘少已经处理好了，张姐就不用再操心这件事了！”王经理见状，慌忙上来大声附和道。

　　“妈，那咱们回家吧！”刘浪从张若琳怀里抬起头道。

　　“还不到下班时间呢，等一会再说吧！”张若琳看了一眼墙上的时钟道。

　　“张姐这么说我就得批评你了！”王经理上前一步道：“咱们公司是人性化管理公司，工作做完了就得让员工下班，张姐已经完成工作了，肯定要安排下班！”

　　“这不太合适吧，大家都还没下班呢！”

　　“合适合适，怎么不合适，非常合适！”

　　“行了！”刘浪白了一眼王经理，随后回头对张若琳道：“妈，我都三个月没见你了，我有好多话要跟你说，咱们还是下班吧，王经理他自己能忙的过来！”

　　“对对对，刘少说的对，张姐只需要安心下班，张姐没完成的工作有我呢！”

　　“那好吧，刚好我也有事情要问你！”张若琳回头看了一眼刘擎苍道：“你爸爸说的话，我一个字都不信，我要听你亲口说！”

　　离开3c数码大厦，刘浪一路上都在解释收购顾氏集团的事情，至于那两百多亿的钱是哪里来的，刘浪撒了个谎，说是在西婵赌石赌来的，为了佐证自己的说辞，刘浪还特意当着刘擎苍和张若琳的面给牛广轩打了个电话。

　　牛广轩以西婵市长的身份信誓旦旦的发誓，要是刘浪的话有半句谎话，就让他以后生儿子没屁眼。

　　牛广轩的话还是很有说服力的，虽然刘擎苍和张若琳没有见过他，也不知道他到底是不是真的西婵市长，不过听他说话的口气就像是个大人物，不像是那种会说谎话的人。

　　刘浪挂掉牛广轩的电话后，刘擎苍和张若琳虽然嘴上说是相信了，但是心里还是有些惴惴不安。

　　刘浪也能理解父母的心情，毕竟两个人一辈子没有经过什么太大的风浪，别说两百亿，两百万都是他们之前想都不敢想的天文数字。

　　“小浪啊，你有钱是件好事，但是一下子把顾氏集团给收购了，妈妈总觉得有些不放心！”张若琳握着刘浪的手，一脸担心的看着他道：“顾氏集团的人会不会不甘心，到时候再打击报复你啊！”

　　“没事！”刘浪淡淡一笑道：“现在是法治社会，你儿子也已经不是之前那个只会冲动起来就打打杀杀的人了！”

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